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2014国考结构化面试：有效沟通，必备素质

2013-12-24 11:41:11 泉州公务员考试网 https://xiamen.huatu.com/gwy/ 文章来源：泉州华图

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国考结构化面试：有效沟通，必备素质
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　　　在公务员面试中，沟通协调类的题目几乎是必考的，沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质，因此考查考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧等，是公务员面试的重要测评要素。那么如何答好沟通协调类题目呢？华图教育面试资深将以一道题目为例来向大家详解这类题目的要点。
　　　【例】你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有被评为优秀，对此你怎么想？怎么办？
　　　【分析】这道题首先考查的是考生在遇到名利问题时的思想活动，以及考生会如何处理各种关系（题目中出现的与被评为优秀的同事、其他同事、领导等关系的处理），怎么开展以后的工作等。
　　由此，我们可以看出，要想答好此题，考生首先需要答出自己遇到名利问题时的态度（比如说冷静、认真对待等）；然后分析没有被评为优秀的原因（可以从自己的工作方式方法、自我评价等几个方面去分析），根据原因，提出自己的措施；后，表明自己的态度，提出以后自己的工作方向。　　
　　　【参考答题思路】
　　　1．如果我遇到这种情况，我会认真思考、冷静对待，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人，正确对待利益的问题。
　　　2．自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在对单位贡献等方面不如他人；也可能是因为自己的工作方式方法存在一定问题，虽然工作积极，成绩突出，但是和同事们的关系没有处理好，另外，也可能是自己感觉良好而没有客观评价造成的。　　
　　　3．找准原因后，一是要加强专业学习，同时多向领导、同事沟通请教，找出自身存在的问题，完善自我，提升工作能力；二是向被评为优秀的同事学习；三是要谦虚谨慎、戒骄戒躁，调整自己的心态，重新审视自己的工作成绩。　　
　　　4．后，我在以后的公务员工作中，不管遇到什么事，都要正确对待不能过多考虑个人利益，更不能影响工作。　　
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