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2013泉州事业单位面试指导：“真”是全面的胜任力

2013-08-06 17:03:04 泉州公务员考试网 https://xiamen.huatu.com/gwy/ 文章来源：泉州华图

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面试是一场“未知”的战斗，让广大考生既好奇其神秘感，又对其略带畏惧感。那么，面试怎么备考才能成功上岸?答案是：面试逆袭，唯“真”而已。“真”是什么，为什么要“真”，怎么去“真”，则成为公务员考试大军中众考生必须认知到位的一个基本事实。
    当前我国面试对胜任力的考察主要基于以下几个方面：一是个性特征，包含责任心、求实精神、服务心、事业心，二是基本知识，包含政治理论知识、科学文化知识、管理知识、专业知识;三是能力要素，包含智力要素、组织办事能力、领导能力;四是经历经验，包含从事一般工作和管理的经历和系列的工作经验两个层面。只有立足优秀品质，并且具备较强的岗位胜任力才能，才能离成功更进一步。
    此时广大考生肯定会问，这些常考必考的核心测评要素具体的应对策略是什么，怎样才能高效的在面试中全面、流畅、重点突出、亮点新颖的作答出来呢?答案很简单，唯“真”而已，即抓住各大测评要素内在固有的真正本质即可。具体为：
    一、是综合分析能力，考察的是考生提出观点、分析观点和落实观点的能力。该能力要素要求考生理解问题准确到位，要从给定的信息中抓住关键核心的问题，且分析思路清晰，能够点出现象的本质，表明观点态度，且善于从正反两个方面分析问题或者从发展的进步的高度即政府主流意识层面的角度加以深度分析;后，从多个角度提出有针对性、可行性和可操作性的对策措施，特别强调的是考生能提出常人不能提出的一些可行性措施，往往会成为该题的大亮点，所以建议考生善于抓主要矛盾和把握矛盾的特殊性，实现作答重点精准化、作答要点新颖化。
    二、是计划组织协调能力，考察的是考生的组织管理能力或贯彻执行能力。要求考生时间领会上级组织意图、然后立足本单位或本职位的实际情况依法行政，后及时有效的完成任务。具体一点就是要求考生明白组织某项活动的意义及组织实施的具体流程该如何走的问题。该能力要求考生能够正确计划——明确目标任务，注意时间进度，形成书面请示，报经领导审核同意;科学组织——建立团队进行责任分工，调配人、财、物、时间资源确保到位，关注内部协作;应急协调——发现问题，解决冲突，平衡利益;预见可能发生的意外，提出针对性控制措施或紧急预案。特别强调考生在作答此题时尽量不要套用“事前、事中、事后”的回答模式，比较机械，考官较为反感;可采取重点式或要点式的答题方法，可用、第二、第三来回答，这样更容易凸显一般性和特殊性相结合，更加突出特殊性的答题思路，更容易出现答题亮点，让考官有耳目一新的感觉，高分自然是真实可期的了。
    三、是人际交往能力与沟通能力，二者往往放在同一道题目中予以考察。主要考察考生如何正确处理与领导、同事、人民群众、亲戚好友的关系。特别强调各考生一定要充分认识和理解公务员组织的科层制和官僚体制，它是有角色意识的，且根据不同的关系(对上、对下、对平级)，要清晰认知不同的权属关系;在了解权属这个前提之后还要按照求同存异、化解矛盾的思维削弱矛盾;再就是灵活使用各种技巧与策略，有效化解人际矛盾，主动与人沟通和交往，其核心是以和为贵;然后就是全面掌握人际交往中的沟通协调技巧，即人际交往中的主动性、角色定位的准确性、复杂情镜的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性和灵活性等;后请考生谨记应对人际关系题的活法宝，即要常坚持阳光原则、自省原则(换位思考)，工作为重原则，成功感谢他人，失败反省自己。
    四、是情景应变能力，往往把考生假定在一个特定的情景内，让考生解决一些比较棘手的应急问题，当前社会矛盾凸显，对公务员应对突发事件的能力要求越来越高，这类题目基本成为历次考试的必考题。其考察类型主要有考场压力类、公共危机类和政府一般工作类，往往考察较多的是一般政府类和考场压力类。当考察到政府公共危机类的题目时，请考生尽量按政府规定的法定紧急流程来实施处理(可自查资料)，往往考察另外两种类型的居多，特别是政府一般工作类。情景应变主要考察的就是考生处在压力情境下，要冷静理智，反应迅速，从所能涉及的角度全面思考，能够提出及时有效的方法和措施，且随机应变、灵活转移角度能力强，后迅速决断和行动，妥善解决问题。
    这类题目主要考察考生潜在的工作主动性意识。
    另外，每次面试由于时间、人力等限制，不可能六种常考题型全部考察，一般是“4+2”模式，即主要考察综合分析、组织管理、情景应变和人际关系这4大题型，再附加语言表达能力、举止仪表两个要素的考察。4种能力设4道题目考察，各占20分，语言表达、举止仪表一般不单独设题，但往往会融合到以上四种能力中予以综合考察，例如情景应变/人际关系+现场模拟等。在整个面试中考察，各占10分，合计100分。
    面试逆袭，唯“真”而已。具备真正高尚品质、拥有真实胜任力和外加真气质的你做出的真诚抉择，我们相信你一定会成功上岸公考之路。

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